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尊敬的保险客户：您好！我们是秦皇岛市消费者协会，正在开展全市保险服务质量消费者监督评议活动，欢迎您的热情参与，请您根据购买保险的实际情况客观填写本表，以帮助我们全面了解全省保险行业真实情况，更好地规范保险市场，促进诚信建设。我们郑重承诺：对您提供的信息，我们会严格保密。非常感谢您的参与！
（填空题请直接填写，选择题请在选中答案前面的“□”内划“√”，如果对某一问题不清楚或不确定，请不必选择）
您 的 姓 名 ：
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您的身份证号：
(身份证号可以不填写)
您的联系电话：
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1、您购买的是哪家公司的产品?
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2、您购买的是哪个险种?
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3、您对保险公司的广告宣传是否满意？
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4、保险业务人员向您介绍保险条款时是否全面？
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5、您对保险公司业务人员服务水平的评价？
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6、您是否仔细看过您购买保险的合同？
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7、您对购买的保险的合同文本看法是（可多选）：
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8、出险后，保险公司工作人员到达事故发生地点是否及时？
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9、出险后，保险公司定损是否合理？
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10、保险公司理赔或给付时是否快捷？
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11、理赔过程中您对保险公司的兑现情况是否满意？
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12、您认为保险公司是否存在重保费、轻理赔现象？
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13、您觉得客户对保险公司的投诉渠道是否通畅？
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14、您觉得保险公司对客户投诉的处理是否及时？
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15、您对保险公司服务质量评价？
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16、您对保险公司诚信度评价？
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17、您现在对购买该保险产品的态度？
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18、您觉得购买的保险产品最需要改善的方面是哪个？
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19、您认为保险公司存在的最突出问题是哪些？（可多选，但不超过3个）
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20、依您目前的经济实力，每年能承受的保险费是多少？
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21、如果您（再）购买保险，最需要购买哪类保险？
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22、如果您准备（再）购买财产保险，您会选择哪家保险公司投保（排名不分先后）？
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23、如果您准备（再）购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保（排名不分先后）？
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24、您认为当前整个保险市场最需要改进的方面是哪个？
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