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尊敬的保险客户：您好！我们是秦皇岛市消费者协会，正在开展全省保险服务质量消费者监督评议活动，欢迎您的热情参与，请您根据购买保险的实际情况客观填写本表，以帮助我们全面了解全省保险行业真实情况，更好地规范保险市场，促进诚信建设。我们郑重承诺：对您提供的信息，我们会严格保密。非常感谢您的参与！
（填空题请直接填写，选择题请在选中答案前面的“□”内划“√”，如果对某一问题不清楚或不确定，请不必选择）
您 的 姓 名 ：
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您的身份证号：
(身份证号可以不填写)
您的联系电话：
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1、您购买的是哪家公司的产品?
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2、您购买的是哪个险种?
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3、您对保险公司的广告宣传是否满意？
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4、保险业务人员向您介绍保险条款时是否全面？
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5、如果您是在银行购买的保险产品，工作人员是否向您明确说明了您是进行投保而非储蓄？
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6、保险公司展业人员是否对十天犹豫期及中途退保的规定作了明确的解释？
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7、您对保险公司业务人员服务水平的评价？
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8、您是否仔细看过您购买保险的合同？
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9、您对购买的保险的合同文本看法是（可多选）：
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10、如果您购买的是投资分红保险，保险公司是否能够按规定及时进行红利分派与收益定期返还？
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11、保险公司理赔或给付时是否快捷？
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12、理赔过程中您对保险公司的兑现情况是否满意？
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13、您认为保险公司是否存在重保费、轻理赔现象？
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14、您觉得客户对保险公司的投诉渠道是否通畅？
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15、您觉得保险公司对客户投诉的处理是否及时？
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16、您对保险公司服务质量评价？
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17、您对保险公司诚信度评价？
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18、您现在对购买该保险产品的态度？
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19、您觉得购买的保险产品最需要改善的方面是哪个？
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20、您认为保险公司存在的最突出问题是哪些？（可多选，但不超过3个）
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21、依您目前的经济实力，每年能承受的保险费是多少？
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22、如果您（再）购买保险，最需要购买哪类保险？
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23、如果您准备（再）购买财产保险，您会选择哪家保险公司投保（排名不分先后）？
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24、如果您准备（再）购买人寿保险，您会选择哪家保险公司投保（排名不分先后）？
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25、您认为当前整个保险市场最需要改进的方面是哪个？
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